Luke an der Rezeption nicht hilfsbereit, wollte mich um 14:55 Uhr in ein Behindertenzimmer buchen. Mein Zimmer ist noch nicht fertig.Dann nur um 15:15 Uhr assistieren.Keine anderen Menschen warteten auf Zimmer und wurden sofort unterstützt?? Das Bett wurde zerrissen. Zimmer waren kalt, obwohl die Temperatur auf 25° eingestellt wurde. Anderes Personal war freundlich und zuvorkommend. Rezeption sollte nicht einmal Lukes Kleiderordnung im Vergleich zu anderen Mitarbeitern nicht standardmäßig sein. Wie gut das Preis-Leistungs-Verhältnis ist, aber nicht bis zur Sternebewertung.