Unser Check-in war mittelmäßig. Uns wurde gesagt, dass wir keinen Zugang zur Lounge haben, obwohl wir in der Business Class waren, und wir wurden gebeten, jeweils 1 kg aus jedem unserer aufgegebenen Gepäckstücke zu entfernen, da sie 21 kg hatten und wir feststellten, dass unsere Tickets für 20 kg aufgegebenes Gepäck waren. Ich hätte erwartet: 1 - mehr Klarheit auf der Website, damit ich den Unterschied bei den Tarifen sehen und Tickets mit mehr erlaubtem aufgegebenen Gepäckgewicht und Lounge-Zugang kaufen könnte, und 2 - mehr Flexibilität für Passagiere der Business Class.